Семь лет назад, когда мы все еще разрабатывали концепцию Инициатива Angels, я попыталась составить заявление, описывающее, что мы хотели, чтобы Сообщество Angels было таким.
Работая с экспертом по поведенческим изменениям и наиболее продаваемым автором Чип Хит, я уже знал, что если мы хотим добиться реального успеха, нам пришлось создать сообщество, к которому люди хотели бы принадлежать. Это будет место, где люди будут чувствовать поддержку, где они могут учиться, и где они могут найти мотивацию от других, сталкивающихся с теми же проблемами, что и они.
Это было наше видение сообщества: Сообщество инициативы Angels — место, где всегда можно узнать еще больше. Больше поддержки, больше идей, больше обмена мнениями и, в конечном итоге, лучшие результаты". Это большее число включает в себя обмен мыслями и вдохновляющими историями уход за пациентом с инсультом со всего мира.
В этом выпуске программы Путь сообщества Angels вы можете подслушать разговор между двумя консультантами Angels из разных частей мира — Солом Пламенатцем, Руководитель команды Angels для Эквадора и Перу, и консультант Angels Bayan Alfoqha в Иордании. Заключительные слова Sol напомнили мне о нашем первоначальном заявлении сообщества.
Она сказала: "Мы счастливы, когда видим истории из стран, в которых мы никогда не были, мы заинтересованы в том, чтобы воспроизвести передовые практики людей, которых мы не знаем, и мы отмечаем успехи больниц, о которых мы никогда не слышали ранее. Это не только с врачами и больницами, мы мотивируем друг друга".
Слова Сола служат идеальным вступлением к историям в этом издании Путь сообщества Angels. Среди них вы найдете истории о передовых практиках от людей, которых вы не знаете, но вы можете воспроизвести их в своей больнице. Одна из таких история — о больнице в Михове в южной Польше, где Команда СМП так стремилась внести свой вклад в отличную работу больничной команды, что они им сказали: "Что бы вы ни нуждались, просто скажите нам, и мы это сделаем".
Вы также можете отпраздновать успехи больниц, о которых вы, возможно, никогда не слышали — например, Падуаской университетской больницы в Италии и Одесской региональной клинической больницы в Украине. Их обстоятельства не могут отличаться друг от друга; у них обоих есть проблемы, которые необходимо преодолеть. И преодолеть их, поскольку они оба были предназначены для сцены в ESOC в Мюнхене, где они получат Бриллиантовые награды во время президентской сессии.
Вы также прочтете несколько интересных историй из городов, я почти уверен, что вы никогда не были так и не были. Как и история большинства, городок возле северо-западной границы Чешской Республики, который должен был переместить свою Готическую церкви более чем на 800 метров в новое место, где можно было бы использовать угольную шахту. Или остров без моря в качестве медсестер районной больницы описали Порталегре, северный городок Аледжентан, расположенный в хребтах Серра де Сано Мамеде.
В нашей история о Большинстве вы узнаете, как инсультная бригада использовала тот же поэтапный подход к улучшению уход за пациентом с инсультом, что и церковная бригада десятилетий назад.
Наша история о портале Portalegre, в котором наш консультант Angels осознал необходимость установления связи между изолированной больницей и остальным португальским сообществом по борьбе с инсульт, является напоминанием о том, что мы растем только через общение с другими людьми. Лучшей демонстрации потенциала сообщества нет, если только в нашей история о проекте Melhora Quem Sabe в Португалии, где давление со стороны коллег, способствует внедрению мониторинга качества и созданию новых, потенциально жизненно важных привычек.
Тем не менее, сообщество состоит из людей, и во второй история из Польши медсестра откроет ее сердце и выплатит вознаграждение медсестрам, которые составляют ее местное сообщество. Это празднование медсестер в течение этого месяца в рамках Дня международных медсестер, которое напоминает нам о силе уход за больными каждый май.
Мы искренне надеемся, что участие в этом сообществе вдохновляет вас так же, как и нас, и что, чтобы перефразировать Sol, прочитать истории людей, с которыми вы никогда не встречались, но которые разделяют ваши проблемы, вдохновит вас на предоставление вашим пациентам наилучшего возможного ухода — ухода, который они заслуживают.
Ян ван дер Мерве — руководитель проекта Angels
