Я Луз Ольварес, консультант Angels в Чили и увлеченная медсестра. Прежде чем стать консультант этой прекрасной инициативы, я проработал в неврология десятилетие. Я хочу поделиться с вами опытом, который наполняет меня гордостью и надеждой.
В сердце Чили, в регионе Мале, стоит больница Линарес. Фрукты и овощи, мясо и вино — душа этой земли, ее сущность и сущность. Больница является основой общественного здравоохранения в регионе, где сельская и городская жизнь взаимосвязана. Она обслуживает около 260 000 человек, около 17 процентов из которых являются сельскими пациентами.
В больнице Линарес я имею право работать с выдающейся командой медсестер, которые стали сердцем программы уход за пациентом с инсультом. Каждый день эти специалисты не только обеспечивают уход, но и ведут за собой смелость и приверженность на каждом этапе процесса ухода. К ним относятся Мария Соледад Перейра, которая является заместителем директора по управлению медицинским обслуживанием, Карла Молина, руководитель отделения экстренная, и Каталина Санчес, клиническая медсестра.
С момента поступления пациент с инсультом в больницу, будь то под собственным паром, скорая помощь или при переводе из других медицинских центров, медсестры знают, что каждая секунда имеет значение. Они применяют не только четко определенные протоколы, но и точно координируют каждое необходимое действие — от первоначального обследования и КТ сканирование до связи с невролог, предоставляющим телепомощь из соседнего города Талька. Их лидерство и способность принимать решения имеют решающее значение для определения надлежащего лечение, терапия, тромболитического или медицинского.
В Чили медсестры являются краеугольным камнем ведения пациент, и именно это побудило меня поставить перед этой командой серьезную задачу, а именно следить за качеством ухода за всеми пациентами с инсульт, которые поступили в больницу, будь то ишемическая или геморрагическая, или транзиторный ишемический криз. Как медсестра, я знала, что с их опытом и преданностью они могут существенно изменить лечение этих пациентов.
Любознательная женщина
Я решила быть медсестра, потому что она сочетает в себе интерес к сфере медицинское обслуживание и провокацию. Когда я закончила и начала работать, у пациентов, перенесших инсульт, не было лечение, терапия возможности лечения. Это была скорбящая и драматическая ситуация, так как выжившие были оставлены с тяжелой инвалидностью.
Я работала в отделении интенсивной терапии в Клинике Санта-Мариа, частном медицинское обслуживание центре, который инициировал внутривенный тромболизис в Чили. Посмотрев, как это лечение, терапия изменило исходы у людей, я отнеслась к моему профессиональному опыту, и именно поэтому я решил работать в неврология.
уход за больными уход за неврологическими больными требует специальных знаний, в том числе способности проводить неврологические обследования для мониторинга состояния пациентов, а также знания о том, как предотвратить новые события и/или осложнения. Помимо технических компетенций, медсестра, работающая в инсультное отделение, должна знать, как работать в команде, чтобы обеспечить комплексное лечение пациентов. И поскольку инсульт влияет не только на пациент, но и на его семью, медсестра должна быть щедрой и создавать пространство для эмоциональной и духовной поддержки пациентов.
Я — любознательная женщина. Поэтому, будучи медсестра цереброваскулярного отделения, я активно участвовал в уход за больными семинарах и конгрессах. Вот так я начала проводить обучающие беседы по тромболизис при инсульт уход за больными командам.
В 2018 году Родриго Кампос, Руководитель команды Angels в Чили, рассказал нам об Инициатива Angels. Я подала заявку, прошел процесс отбора, и в декабре 2018 г. меня пригласили принять участие в Инициатива Angels.
Работа в медсестра и работа с пациентами с инсульт помогают мне общаться с медицинское обслуживание работниками, как государственными, так и частными организациями. Я могу говорить по опыту, используя язык, который отвечает моей аудитории.
Алгоритм и стремление к заботе
В больнице Линарес я нашла квалифицированную уход за больными команду. Они рассказали мне, как они сосредоточили свою работу на постоянном улучшении процессов ухода за пациент. Я увидел в них дух и стремление к уходу, и я был убежден, что проект по мониторингу качества будет успешным.
При встрече с Марией Соледад и ее командой я предложила внедрить систему регистрации и анализа данных для оценки каждого случая, выявления областей для улучшения и обеспечения отличного ухода. Они не только приняли вызов, но и взяли его с энтузиазмом, который глубоко меня касался.
Медсестры разделились на три рабочие группы. Одна группа будет нести ответственность за сбор данных из медицинской документации пациентов, одна — за взаимодействие с невролог, а третья — за загрузку данных в RES-Q
Предоставили предложение медицинскому директору больницы, который их поддержал, и поэтому начали записывать на каждом этапе процесса ухода от прибытия пациент до выписка. Эта подробная запись включала время ответа, применяемое лечение, соблюдение протокола и полученные результаты.
Мы официально начали этот проект в январе 2025 г. с церемонии в больнице, на которой присутствовал директор по медицинским вопросам, руководитель отделения неврологии, помощник директора по медсестринским и неотложным медицинским вопросам, отделение критических пациентов и Инициатива Angels.
Во время проекта медсестры регулярно проводили встречи, на которых мы анализировали прогресс, проблемы и возможности для улучшения. Их способность быстро и эффективно внедрять изменения была ключевым фактором успеха проекта.
Благодаря лидерству и преданности Марии Соледад, Карлы и Каталины, а также моей поддержке, больница Линарес получила Золотая награда WSO Angels в первом квартале 2025 года. Это достижение отражает не только их усилия и призыв к служению, но и их стремление к научно обоснованной и глубоко гуманизированной работе.
