«У меня до сих пор мурашки по коже, когда вспоминаю об этом. Прошло уже пять лет с тех пор, как это удивительное сообщество сделало свои первые пробные шаги на конференции EDO в огромной аудитории конференц-центра CCIB в Барселоне. Пять лет, 5000 больниц «Angels» и более 55 000 врачей, медсестер и парамедиков… мурашки по коже». Руководитель проекта «Angels Europe» ЯН ВАН ДЕР МЕРВЕ вспоминает первые пять лет.
Кто-то однажды сказал, что к подобному проекту следует подходить так же, как к открытию пекарни. В первый год вы собираете крохи, во второй печете хлеб, а в третий открываете пекарню. Если вы сделаете это правильно, тогда вы сможете работать бесперебойно, и вам нужно будет только вносить небольшие исправления в свой рецепт по мере изменения обстоятельств.
В этом подходе много мудрости, поскольку это означает, что вы должны иметь установку на профессиональное развитие. Если вы считаете, что все должно быть идеально до того, как начнете, вы можете никогда не начать. Это также означает, что в рамках этой установки на развитие у вас должна быть установка на обучение. Если вы не учитесь на крохах или пирогах, которые получаются не такими, как вам бы хотелось, вы никогда не вырастете. Многие проекты терпят неудачу, потому что полученные знания не собираются и не передаются на постоянной основе. В результате люди продолжают совершать одни и те же ошибки, и вместо того, двигаться вперед, они делают два шага вперед и три шага назад.
Оглядываясь назад на последние пять лет, я вспоминаю первый год, когда мы все «подбирали крохи», пытались разобраться в ситуации и вместе учились. Вместе мы достигли многих успехов на ранних стадиях в качестве сообщества «Angels», и многие из вас взяли на себя инициативу, показав нам, «какие виды хлеба нам нужно выпекать больше». Мы вместе смеялись, вместе плакали и, самое главное, росли вместе.
Некоторые из наших рецептов сейчас надежно хранятся где-то в качестве уроков на будущее, но те, которые сработали, теперь влияют на жизни во всем мире.
Я думаю, например, о пользе, приносимой консультантами «Angels», которые стали частью ваших инсультных бригад, делая все необходимое, чтобы дать жизни шанс. Мы использовали совершенно иной подход к обучению, переведя внимание от обучения к внедрению. Те из вас, у кого была возможность принять участие в конгрессе «День Angels», оценят невероятную силу таких встреч. Это был рецепт, который непосредственно повлиял на то, что больницы начали готовить к лечению инсульта. Мне напомнят об успехе нашего курса сертификации медсестер инсультного отделения — 200-часового курса электронного обучения, который на сегодняшний день прошли более 13 500 медсестер по всему миру.
Вместе с отделом образования в Университете Македонии мы разработали одно из наших самых интересных предложений — программу информирования об инсульте, «Супергерои М.О.З.Г. 4,5». Здесь нам также приходилось подбирать крохи, пробовать печь различные сорта хлеба, учиться развиваться и расти, но теперь у нас есть известная всему миру программа, реализованная с помощью школы в более чем 70 000 семей и доступная в 24 странах на родных им языках.
Семьи, принимавшие участие в школьной программе, заметили рост информированности как минимум о трех симптомах инсульта с 38% до 85%, о номере вызова экстренной помощи — с 40% до 100%!
На сегодняшний день, когда Всемирная организация по борьбе с инсультом является нашим партнером, мы познакомили более 120 миллионов людей с посланием супергероев М.О.З.Г. 4,5 через различные социальные каналы. Но место, где мы действительно меняем мир к лучшему — это школы. Поэтому, если вы боретесь с тем, что ваши пациенты поступают слишком поздно, поговорите со своим консультантом, чтобы узнать, как вы можете принять участие в программе «Супергерои М.О.З.Г. 4,5».
Сейчас мы прошли этап официального открытия нашей пекарни, и, вдохновляя вас в этом удивительном сообществе, мы каждый день стремимся стать еще лучше.
Однако никогда не поздно начать, и даже по прошествии пяти лет мы все еще в восторге, когда к инициативе присоединяется новая больница — особенно если медицинское учреждение впервые приступает к лечению инсульта, как в случае с больницей Круз Роха в Кордове.
Мы также прилагаем все усилия для развития нашей базы центров моделирования по всему миру, поскольку видим, какое влияние это оказывает. Мы надеемся, что эта история вдохновит вас на то, чтобы связаться с нами и узнать, каким образом мы можем предложить обучение с моделированием еще более широкому кругу.
Иногда вы начинаете что-то с надеждой, что это принесет конкретный результат, а потом оказывается, что выгода намного превосходит ваши ожидания. В 2017 году мы официально начали проект QASC в Европе в партнерстве с ESO и Австралийским научно-исследовательским институтом медсестер (NRI), надеясь показать миру, что вмешательство медсестры с доказанной эффективностью может быть успешно реализовано и в Европе.
Чего мы не ожидали, так это того, что благодаря этому проекту у нас теперь есть национальные и международные рабочие группы медсестер, медсестры в составе национальных руководящих комитетов, серии учебных семинаров, предназначенных специально для медсестер, больше электронных курсов и другой образовательный контент специально для медсестер, и даже новое партнерство с Nutricia, направленное на улучшение помощи пациентам с инсультом в подостром периоде. Один рецепт, который приводит к созданию совершенно нового вида пирожных.
Недавно мы запустили новый рецепт, связанный с догоспитальной помощью, а именно программу наград для служб СМП. Мы были поражены энтузиазмом служб скорой помощи по всему миру, и надеемся, что эта инициатива окажет такое же влияние на рост нашего сообщества скорой помощи, как проект QASC в Европе на сообщество медсестер. Подробнее об этом здесь.
Мы являемся единым сообществом с одной целью — повысить качество медицинской помощи, оказываемой пациентам с инсультом, и за счет этого улучшить результаты лечения пациентов. Если вам все еще нужны вдохновение, чтобы присоединиться к нашему путешествию, эта история из Чешской Республики является обязательной для чтения. Чешская Республика всегда была примером, которому мы следуем, особенно когда речь идет о мониторинге качества лечения. В 2019 г. 22 из 46 больниц Чешской Республики получили бриллиантовую награду ESO «Angels». Поразительно то, что даже с таким уровнем мастерства они все еще пытаются совершенствоваться. Мы надеемся, что четыре урока, которыми они поделились с нами, вдохновят всех других на то же самое.
Ожидания на следующие пять лет. Наполнены надеждой, полны любви и окружены единомышленниками.
Слова наших маленьких супергероев М.О.З.Г. 4,5 по всему миру: «Вместе мы спасём одного суперстаричка — вместе мы спасём мир».
