В январе 2024 г. в реестре по улучшению качества лечения инсульт RES-Q есть история, которую нужно рассказать. Реестр собирался запустить новую, готовую к будущему платформу на новом веб-сайте. Новая платформа имела несколько привлекательных новых функций, для которых предыдущая не обладала достаточной производительностью. Они включали функцию единого входа для доступа к нескольким учетным записям, более интуитивного сбора данных на 15 языках, удобные панели управления и возможность создавать отчеты по запросу.
Была начата кампания, в ходе которой глобальное сообщество по борьбе с инсульт узнало о новом URL-адресе и убедило их в том, что миграция старых данных начнется сразу после повторной регистрации на новом сайте.
Несмотря на то, что консультанты Angels по всему миру помогли больницам в своих странах ориентироваться в изменениях, команда на Филиппинах закрыла возможность. С момента поэтапной встречи в Маниле прошло около восьми месяцев, во время которой больницы, готовые к инсульт, прошли практические занятия по использованию RES-Q.
Мониторинг качества является обязательным требованием для программы сертификации больницы, готовой к лечению острого инсульта (ASRH), которая должна быть запущена Обществом по борьбе с инсультом Филиппин (SSP) в начале 2023 года. Целью встречи в Манилье было изменение восприятия процессов сбора данных и объединение специалистов по уход за пациентом с инсультом из 47 сертифицированных ASRH больниц на одном мероприятии, что позволило им успешно зажгнуть многие свечи одним пламенем.
Сейчас запуск "нового" RES-Q предоставил еще одну возможность для проведения мероприятий, ориентированных на мониторинг качества – это время проводилось онлайн, чтобы охватить еще больше больниц.
Вебинар, который состоялся вечером 14 марта, привлек более 300 участников, представляющих 75 больниц, и снова продемонстрировал синергизм между Angels и SSP. На заседании присутствовали два бывших президента SSP, которые теперь разделяют роль национального координатор RES-Q, д-ра Марии Эпифании Коллонтес и Марии Кристины Сан-Хосе, с заключительным заявлением нынешнего президента SSP д-ра Марии Сокорро Сарфати. Основное мероприятие представляло собой виртуальный обзор новой платформы RES-Q, проводимый RES-Q, менеджером глобального подразделения Рупалом Седани, который перешел из Чешской Республики.
Почему проводится мониторинг качества
По словам д-ра Коллантса, внедрение RES-Q в качестве национального реестра позволило улучшить уход за пациентом с инсультом с нуля. Сбор и анализ данных приносили пользу как в месте лечения пациент, так и в отношении изменения политики. Помимо выявления пробелов и проблем на уровне больницы, мониторинг качества может повлиять на политику, предоставляя данные о факторах риска и уделяя особое внимание таким вопросам, как гендерное неравенство, социально-экономические и региональные различия. Это может помочь выявить причины задержек в лечение, терапия, улучшить сроки и исходы инсульт, составить график тенденций и в конечном итоге привести к снижению смертность.
Однако для получения четкой картины уход за пациентом с инсультом во всей стране данные должны были быть полными и точными.
По словам д-ра Сан-Хосе, использование опросника RES-Q являлось ключевым фасилитатором научно обоснованного медицинское обслуживание и качества на Филиппинах. Мониторинг качества был одним из основных стратегий продвижения и внедрения научно обоснованной системы медицинское обслуживание, что означает обеспечение того, что вся система медицинское обслуживание была основана на принципах научной доказательной базы.
По словам д-ра Сан-Хосе, мониторинг качества позволил провести систематический анализ медицинской помощи в соответствии с явными критериями. Данные, как продвигаемые, так и улучшающие качество, помогают выявлять и анализировать проблемы. Полученная информация послужила основанием для принятия решений и принятия решений.
Сбор данных также позволил провести сопоставительный анализ, а сравнение результатов и процессов с результатами конкурентов и лидеров отрасли подтолкнуло к улучшению.
Сделайте это привычкой
Время вопроса соответствовало виртуальному обзору расширенной и удобной платформы RES-Q и принесло дополнительные идеи:
В: Как следует поступить, чтобы убедить администраторов больницы принять RES-Q?
Д-р Коллантс: Расскажите им о преимуществах и о том, как можно использовать данные для улучшения уход за пациентом с инсультом.
В: Будет ли на Филиппинах вестись собственный реестр?
Д-р Коллантс: RES-Q — это наш национальный реестр инсульт. Она признана на международном уровне и предоставляет обратную связь в реальном времени, что позволяет улучшить ее.
В: Кто должен взять на себя ответственность за RES-Q в нашей больнице?
Д-р Сан-Хосе: Определите своего лидера по изменениям — человека, который стремится использовать данные для улучшения качества.
В: Как лучше всего представлять отчеты и сообщать результаты мониторинга качества в вашем отделении или больнице?
Ответ на этот вопрос лежал в основе того, что означает постоянное улучшение качества и улучшение исходов для пациентов. Всего четыре слова содержат совет, который, при поступлении в больницы, должен был бы обеспечить все необходимые действия по контролю качества, включая этот вебинар.
Д-р Сан-Хосе не колеблется на секунду: "Сделать это привычкой", сказала она.
