Когда консультант Angels Псмела Годовой не посещает больницы, вы, скорее всего, найдите ее в театральной студии. Она танцует несколько часов в день и любит делиться светом с коллегами-танцорами, но теперь и снова находит возможности для выносливости далеко от сцены.
Когда она проводит обучение моделирование для инсульт бригад, она легко входит в роль заинтересованного члена семьи или друга и любит воплотить персонаж в жизнь.
"Каждый раз я создаю свой персонаж", говорит она.
моделирование "слепого" в июне 2022 года, в больнице Герал Клеристон Андрейд в Фейре де Сантане в Байе, предложила одну такую возможность. Ни один человек, кроме Памели, медсестра инсультного отделения и невролог, не был осведомлен о том, что "пациент" действительно не был инсульт, и что ее растерянный "друзья" тоже подавал шоу. Но когда они попали в больницу, охранник понял, что видел ее раньше: "Ты, девочка, которая здесь проводила обучение по поводу инсульт?", спросил. Затем медсестра по сортировке тоже признала ее.
Обеспокоенная, она разрушила удивление слепого моделирование, Пэмела глубоко заслужила абсолютно убедительные результаты. Какое удивительное совпадение, медсестра и охранник в заключение возразили, что тренер по инсульт из Сан-Паулу, который только что посещал свой город, теперь спешил потерпевшего от инсульт в свою больницу!
Несмотря на то, что это искусное обманное дело позже вызвало хороший смех, действительно важно, что в этот раз инсультная бригада больницы Geral Cleriston Andrade поступила правильно. Их время от поступления до введения препарата было уважительным 42 минуты, и команда высказалась с полезной информацией о том, что они могли бы сделать еще лучше.
"Это был удивительный опыт, и им нравилось это", - говорит Псмела.
Их первое моделирование стало еще одним поворотным моментом для больницы, в которой путь к улучшению уход за пациентом с инсультом был нечто, кроме плавного.
история в двух актах
Больница Geral Cleriston Andrade (HGCA) была одной из первых больниц, в которой Псмела консультировалась после прихода в Angels, и она и ее помощник-консультант Политанохалид веские причины для поездки. Фейра де Сантана является вторым по населению городом в Бахии, и эта крупная государственная больница также принимает пациентов из более чем 160 близлежащих муниципалитетов. Успешное консультирование может обеспечить более чем 4 миллионам человек улучшенный уход за пациентом с инсультом.
Обещающий старт увидел, что в сентябре 2018 года 560 сотрудников пришли на трехдневный тренинг, но тот факт, что среди них не было ни одного врача, должен был предупредить их о том, что идет впереди. Программа по улучшению состояния при инсульт полностью опиралась на плечи клинического невролог, и после того, как он не смог повысить уровень поддержки со стороны руководства больницы или его коллег, именно он позвонил в следующем году. Памела говорит, что уход за пациентами с инсультом — это командная работа. Это было более чем у одного человека.
Потребности более 4 миллионов Бахийцев остались на усмотрение Пахмелы в связи с выполнением обязанностей, отвезли ее в другие больницы. Она поддерживала связь, и в феврале 2022 г. она вернулась в Фейру де Сантану.
"Я должен был снова присутствовать", говорит она. "Я должен был быть рядом с ними, взять их руку и сказать, что можно рассчитывать на меня, давайте сделаем это вместе".
Больница Geral Cleriston Andrade в 2022 г. была совершенно другой больницей, чем четыре года назад, и это было не только здание, в котором был проведен ремонт. неврология отделение в настоящее время возглавляет энтузиатрический молодой врач, который развивал свои навыки в крупных городах.
"Это важно, это их сила", - говорит Псмела. "Они все из этого города, они вышли на улицу, собрали опыт и вернулись домой для оказания помощи".
Bravo!
В мае 2023 г. Пэмела снова была в Фейре де Сантана, где невролог д-р Рената Нунс, координирующий невролог д-р Джамилло Брито и координатор по медсестра инсультного отделения больными Вадья Коррня познакомили ее с лучшим кофе в городе. Они стали друзьями и получали удовольствие от показа посетителя из Сан-Паулу в районе своего города.
Повестка дня этой встречи в кафе была посвящена мониторингу качества. В августе 2022 г. больница обратилась в RES-Q, но по-прежнему не делилась данными о лечение, терапия инсульт на платформе . Пэмела была убеждена, что, как только они это сделали, они почти наверняка будут соответствовать требованиям для получения Награда WSO Angels.
В июле Псмела была в отпуске в Лос-Анджелесе, когда в группе Angels-HGCA WhatsApp появился текст: "Памела и Пауло, ты дал нам миссию, и миссия выполнена". Во Q2 2023 г. инсультная бригада больницы Geral Cleriston Andrade ввела данные 43 пациентов в RES-Q и получила золотое награда. Рената пообещала, что в следующий раз они сделают все лучше.
Когда Псмела узнала, что больница фактически достигла алмазного статуса по всем показателям, кроме одного (антикоагулянты при выписка), она напомнила им, что окончательный срок подачи данных все еще был через пару недель. Команда д-ра Ренаты расчесала все 43 файла пациент, чтобы найти отсутствующую информацию.
Пэмела только что прибыла в аэропорт Панамы, когда в группе HGCA WhatsApp появилось новое сообщение. Под скриншот результатов больницы в RES-Q д-р Рената написал: SOMOS DIAMOND💎🤩🧠.
Позже она объяснила, что Памела сказала своим друзьям, которые хотели узнать, почему она внезапно плачет.
"Я была такой счастливой и очень гордой", — говорит она. “Они — потрясающие люди, их устойчивость — замечательная. Я сказала им, что теперь им приходится сохранять свой бриллиантовый статус ради своих пациентов. Пациенты являются главными персонажами этой история, и они знают это".
"Вы пример для всех больниц и мира", она общалась обратно.
Мы изменились, мы Angels
Больница Geral Cleriston Andrade сохранила свой бриллиантовый статус, получив еще одну ведущую награда в следующем квартале. Памела не может отложить визит в Фейру де Сантана, чтобы передать им свои сертификаты лично. Ничего меньшего, чем церемония. Сказала, "Я могу тебе прислать, но я хочу отдать тебе в руки, а потом мы сделаем вечеринку. Потому что для меня это важно, для вас, для пациентов, для города".
Доктор Рената Нунс записала видео, в котором она пересказывает, как проходит ее больница с Angels. Она говорит:
"Здравствуйте, я Рената, невролог, который в настоящее время работает в больнице Geral Cleriston Andrade в Фейре де Сантане, Баия, и хочу рассказать вам, как мы стали больницей Angels.
Несколько лет назад нас посетил Пэмела Годой, наш консультант Angels и Пауло Политано, и они попросили нас внедрить протокол инсульт. Мы приняли вызов, но, к сожалению, в этот момент у нас было множество других проблем, которые препятствовали движению вперед, но семена были высажены.
"В конце 2021 года они пришли в наш город и во время разговора спросили нас: 'Что происходит? Почему мы не можем улучшить ситуацию? Давайте попробуем еще раз с самого начала, так как это первый раз?'
Для меня это меняло игру.
"Важнейший этап состоял в том, что Псмела пришла на неделю с нами, обучая всех от службы безопасности и администратора к многопрофильной команде, в основном, всех, участвующих в протоколе инсульт. Она принесла с собой другую вдохновляющую мотивацию и энергию.
"Сегодня у нас есть инсультное отделение, которое наилучшим образом заботится об этом пациент, суперорганизованный протокол, и мы эффективно относимся к нашим пациентам, проявляя гибкость и безопасность.
"Наша больница изменилась, и я очень горжусь тем, что МЫ АНГЕЛЫ. Теперь мы можем сказать, что делаем все возможное.
"Я хочу поблагодарить команду, которая была частью этого процесса, и сказать, что каждый визит — это приток энергии, который заставляет нас собрать все свои силы, чтобы делать еще больше и еще лучше.
"Я уверен, что у нас еще много дел, и мы будем делать это вместе".
