Это обычный стикер, высота около 21 см и ширина 15 см. В верхнем левом углу изображен логотип Angels; слова "60 минут = жизнь" отображаются в правом верхнем углу, список из 16 телефонных номеров ниже. Наклейка имеет тонкий клейкий слой, который при снятии подложки прилипнет практически к любой поверхности, например, к внутренней панели скорая помощь.
На самом деле, вы, скорее всего, найдете наклейки точно такие же, как это, в каждой отдельной скорая помощь в Подкарпайке, горной провинции в юго-восточном углу Польши, где ответственность за лечение инсульт ложится на Прафа Галину Бартосик-Псуйека, которая является консультант по неврология региона.
23 марта этого года проф. Бартосик-Псуйек был рад приветствовать руководителей неврология отделений всех 16 инсульт отделений в провинции на первой встрече с лицом к лицу с момента начала пандемии. Они много говорили, в том числе о том, что задержки в лечение, терапия из-за региональных данных об инсульт указывали на недостатки в службе С помощью СМП, в которых длительный Covid кризис препятствовал обучению, усилил текучесть персонала и снизил моральный дух. Персонал скорой помощи по всему региону не имел возможности диагностировать инсульт, за исключением случаев, когда симптомы были очевидными; не использовалась шкала неврологической оценки, и предварительное уведомление было противоречивым.
Среди нескольких вмешательств, которые могут возникнуть в ходе регионального совещания (включая семинары по принятию решений, обучение моделирование и внедрение протокола Протоколы оценки лихорадки, сахара, глотания (FeSS)), обучение С помощью СМП имело приоритет. В конце апреля, менее чем через четыре недели после региональной встречи, 60 членов С помощью СМП из региона собираются в процветающем столице Жешув в течение двух дней интенсивного обучения.
Перед мероприятием консультант Angels Катарзина Путио провела много времени по телефону, позвонив по определенному набору номеров. Обратная связь, полученная от служб С помощью СМП, показала, что звонки на инсульт телефоны в некоторых инсульт отделениях региона часто не отвечали. Катарзина имела чернильную распечатку, что причина этого может быть простой, и когда на ее звонки не отвечало тревожное количество раз, она удвоилась на своем скучении: могли ли цифры сами по себе быть неправильными?
Простое объяснение
Идея о том, что простые объяснения, как правило, лучше, чем сложные, является принципом решения проблем, приписываемым Уильяму из Окхэма, английскому математику и философу, родившимся более 700 лет назад. Как известно из принципа, лезвие Окхэма требует простоты при построении теории, потому что излишние объяснения часто отводят от истины.
Катаржина звонила по телефону в больницы в провинции Подкарпакли, чтобы спросить: "Каков ваш номер инсульт - тот, где кто-то всегда берёт?" Ответы различались. В некоторых больницах мобильный инсульт телефон стал неоперабельным после того, как финансирование закончилось. В одной из ведущих больниц с впечатляющим образом организованным маршрутом инсульт неврология отделение переехало в новое здание, и их количество изменилось.
После того как она проверила или обновила номер каждого инсульт телефона в Подкарпакси, Катарзина нанесла еще один инсульт бритвы Окхэма. "Большее количество действий, которые можно сделать с меньшими затратами, - верил великий логик. Поэтому вместо того, чтобы внести номер телефона в программу обучения или разработать новый процесс распространения обновленной информации, Катаржина заказывала достаточно наклеек для каждой скорая помощь в провинции Подкарпакли, и всего немногих из них хрупких.
Инструмент и триггер
От симптомов инсульт и лекарственных препаратов для пациент до неврологических шкал, обучение, проводимое д-ром Рафалом Кацоровскимобластной клинической больницы No 2 в г. Жешув, охватывало все аспекты догоспитальной фазы, включая видео-демонстрацию пути пациент с предварительным уведомлением и без него. Это было очевидным моментом для команд, чьи собственные пути обычно заканчиваются в отделении неотложной помощи; они столкнулись с разницей, которую один телефонный звонок мог бы сделать для жизни.
Но если видео было таково предварительное уведомление, наклейка сделала еще больше. Это устранило барьеры на пути к внедрению, установив в каждой бригаде скорая помощь в провинции инструмент и провоцирующий фактор для действия, которое спасает жизни. У них не только были номера, по которым можно было звонить непосредственно под рукой, но и сообщение о предварительном уведомлении было невозможно пропустить.
После завершения обучения Катарзина была удивлена, что она является целью очереди участников, которые либо собирали дополнительную наклейку для отсутствующего коллеги, либо делились своими собственными предложениями по улучшению услуг.
С учетом стремления каждой Команда СМП к предварительному уведомлению, а также каждого инсультное отделение отвечать на телефонные звонки, Катарзина удовлетворена тем, что это ключевое приоритетное действие теперь поддерживается с любой точки зрения, включая действия д-ра Кацоровского и проф. Бартосика-Псуека, чья репутация должна быть более чем достаточной, чтобы препятствовать нарушению.
Приросты, достигнутые благодаря наклейке, уже попали в грейпвин, поскольку несколько больниц сообщают о более плавных путях и более длительных сроках лечение, терапия в результате предварительного уведомления. Но чтобы действительно оценить, чего может достичь наклейка, вы должны следить за наградами С помощью СМП в следующем году и искать скорая помощь из провинции Подкарпаки среди победителей.
