Представьте, что вы — генеральный директор публичной компании. Вы отвечаете на совещание совета директоров, когда вас предупреждают с помощью двусторонней радиосвязи, прикрепленной к ремню, о неотложной медицинской экстренная, расположенной в непосредственной близости от офиса. Вы выставляете автомобиль с парковки еще до того, как диспетчер завершит звонок. В этом случае чрезвычайной экстренная является столь короткое расстояние, что вы обнаруживаете, что входите в помещение, пока звонящий все еще находится на телефоне.
Вы потратите приблизительно от трех до восьми минут на сцену, в течение которых Вы будете оказывать базовую экстренная помощь, используя оборудование, которое Вы носите в багажнике Вашего автомобиля. В зависимости от чрезвычайной экстренная это может включать проверку основных показателей жизнедеятельности пациент, сбор анамнеза и установку системы для внутривенного вливания.
Как только прибудет скорая помощь, передача будет быстрой и беспрепятственной, и вы вернетесь в служебную палату через несколько минут.
Это не сцена серии Netflix, а реальная ситуация, которая может произойти до семи раз в день, или 2500 раз в год, для добровольцев небольшого сообщества и религиозных служба экстренной помощи в крупнейшем городе Южной Африки, Йоханнесбург. 62 подготовленных и оборудованных добровольца-реагатора в чрезвычайных экстренная являются одной из причин, по которой время реагирования Hatzolah Medical Rescue составляет от 30 секунд до пяти минут. Другой заключается в том, что услуга работает в определенном географическом регионе, расположенном на северо-востоке Йоханнесбургского метро, в кластерах пригородов с существенными евреями.
Помимо добровольцев, ответивших на лечение, существуют также три отделения скорой помощи с расширенной жизнеобеспечением (ALS) и шесть медиков, оказывающих промежуточное жизнеобеспечение, для персонала трех служб скорой помощи Hatzolah. В обычные рабочие часы принимаются звонки три диспетчера с полной занятостью, а в нерабочие часы и выходные — 23 диспетчера-добровольца.
И есть одно ощущение, что каждый член группы разделяет, говорит Уриэль Роузен, который, как и менеджер по работе и парамедик по БАС, также является добровольцем. "Мы заботимся о жизни. Именно в нашей культуре и нашей религии, выражаемой в виде идеи, что тот, кто спасает жизнь, спас весь мир. Мы живем своей жизнью, и наши добровольцы движут и поддерживаются общей целью и самоотверженностью, которые не знают никаких ограничений.
Наша цель — помочь людям, наилучшим и самым быстрым способом, который мы можем сделать.
Самые лучшие и самые быстрые из них привели к тому, что Хацола стала первой службой скорая медицинская помощь в Южной Африке, получившей Бриллиантовую награду С помощью СМП Angels, которая была заслужена во втором квартале 2024 года. Они работали над лечением инсульт уже много лет, говорит Иуди Сингер, медицинский менеджер, парамедик и доброволец по АЛС. Сюда входит обучение моделирование, распространяющее идею о том, что время — это мозг по всей системе, выбор и предварительное уведомление ближайшей больница, готовая принимать пациентов с инсультом, с использованием контрольный список Angels до госпитализации, чтобы не было задержек в передаче информации и, где это возможно, переводе пациент непосредственно на КТ.
Именно в Йоханнесбургских больницах консультант Angels Венди Мандинди впервые услышал о работе, выполненной Хацольской больницей — не только больницами в частных сетях медицинское обслуживание, но и в государственных учреждениях, таких как Академическая больница им. Шарлотта Максеке, расположенная рядом с городским центром.
"Но они не понимали, насколько удивительными они были", - говорит Венди. Это была активная борьба, убедившая Уриеля и Иуди, что их организация может иметь право на награда, на которую кандидаты должны предоставлять данные 30 пациентов с инсульт в квартал. Когда Уриель продолжал настаивать на том, что у них нет цифр, Венди вызвал в подкреплениях.
Недолго после этого Уриэль получил звонок от специалиста по экстренная медицинской помощи, подразделение которого также работало над получением Награды Инициативы Angels для служб СМП.
"Присоединиться к RES-Q", они побуждали. "Отправляйте Ваши данные, нам нужна конкуренция."
Урайелу позвонили еще раз и, наконец, предпочли изменить свое решение.
В 18 марта 2024 Венди и ее со-конспиратор пришли в штаб-квартиру Хацола, решили не принимать отказ от ответа. Вместе с Уриелем изучались таблицы за квартал и к 16:00 решение было в: Хацола находилась на поразительном расстоянии от Награды Инициативы Angels для служб СМП, и еще один месяц должен был пройти до первого квартала.
Административный надзор помешал им сразу же получить награду в награда алмаза. В нескольких случаях команда пропустила запись имени лица, с которым они связались для предварительного уведомления. Но в втором квартале не будет ни одного пустого поля данных.
Иуди и Уриэль, которые являются друзьями, а также коллегами, с самого начала слышали звонок о свете и сиренах.
Мама Уриеля говорит ему, что он может идентифицировать скорую помощь по их сиреням с трехлетнего возраста. В конечном итоге он перенес страсть к медицине в экстренная работу и в 2007 году перешел из Израиля в Южную Африку, где его целью было присоединиться к Йоханнесбургской главе в Хацола.
И отец, и дедушка Яуди были врачами, но он знал, что даже до того, как он пошел в среднюю школу, он следовал за дядей в отделении экстренная медицинской помощи. Он говорит, что "Я много времени ездила на машине скорой помощи, находясь в средней школе. Как только смогла, я сделала курс первой помощи и волонтерская работаю в служба скорой помощи, ездила по выходным дням, мне показалось интересным и стимулирующим".
Сразу же после школы он пошел на тренинг и приступил к работе с Хатолой, как только смог. Он всегда любит помогать людям, говорит. "Было много, что происходит за сценами, как день за днем мы пытаемся улучшить. Речь идет не только о том, чтобы доставить пациент из а в б, но и о том, чтобы обеспечить комфорт, достоинство и заботу о пациентах, общественности".
Многому также предстоит научиться за сценами — обучать свою команду, обучать сообщество, расширять свои собственные знания.
В настоящее время зарегистрированный в качестве аспиранта в отделении экстренная помощи, Йуди отметил, что больше внимания уделяется сотрудничеству между поставщиками догоспитальной и стационарной помощи. Достижение общей цели является крайне необходимым, говорит он.
Истории, которые они рассказывают о случаях, имеют две общие черты: они заканчиваются счастливо, конечно, и они размышляют о взаимоотношениях между больницей и С помощью СМП. Йуди вспомнил, что он был гостем в доме своих свекровей, когда у его домашнего работника был инсульт. Он сразу же распознал симптомы и перевез ее в собственном автомобиле на "Joburg Gen", так как тогда была известна больница Шарлотта Макске. Этот момент выделяется за выдающееся лечение, терапия, предоставляемое переполненной государственной больницей. Он говорит, что "Я не могу объяснить, насколько сильно меня впечатляло их забота".
По история Уриеля, обувь находится на другой ноге. Примерно три-четыре месяца назад они спешили позаботиться о пациент, у которого единственным объективный симптом было нечеткое зрение с одной стороны глаза, и у которого в анамнезе еще не было лечения проблемы со свертыванием крови. На пути в больницу они позвонили заранее, чтобы сообщить им, что у их пациент был инсульт.
медсестра в отделение неотложной помощи при постановке диагноз обманула, но врач вмешивался, сказав: "Мы доверяем вам. Если вы говорите, что это инсульт, мы верим вам. После лечение, терапия инсульт пациент была выписана через пять дней, зрение полностью восстановилось.
Что-то еще у Уриела и Йуди есть в общем, это то, как они расслабляются, или скорее не делают. Чтобы по-настоящему расслабиться, им приходится путешествовать в район, где нет сигнала сотового телефона, потому что выключение телефонов просто не подходит.
"Нам действительно нравится работа", - говорит Иуди. "Мы хотим работать каждый день и находить новые способы улучшения, другие способы работы, а также другие возможности.
"Однако время, проведенное вне дома, ценно. Но наша работа тоже ценна".
