Спустя год после того, как Вы стали консультант Angels, что-то, о чем нам кажется, вполне точно известно, это то, что именно люди создают изменения. Не стандартизированные практики, хотя они помогают уменьшить изменения. Не новые протоколы, даже если они необходимы для осуществления изменений. Даже мониторинг качества, хотя без него вы не знали, с чего начать или как далеко вам все еще пришлось идти.
“Основные люди имеют значение”, она говорит о процессе, который увидел Барания и Сомоги, два округа в юго-западной Венгрии, стали первыми регионами Angels в ее стране и среди первых 15 стран мира.
Правильный человек может изменить всю беседу об инсульт.
В основе стратегии 100 Angels Regions лежит сфокусированность на создании безопасных сообществ для инсульт.Для того чтобы стать Регион Angels, цели должны быть достигнуты в четырех категориях: охват больницы, эффективность больницы, работа С помощью СМП и информированность общественности.С лучшими исходами для пациентов с инсульт в качестве общей цели, лидеры в больницах и службы экстренная помощи, в школах и местном правительстве должны работать вместе, потому что для того, чтобы каждый достиг успеха.
Зофиа была "рождена" в стратегию регионов, присоединившись к Angels за несколько дней до того, как была официально объявлена цель конвертировать 100 регионов в 2027 году в ESOC в Базеле в прошлом мае. Она много думала о поездке домой из Базеля в Будапешт, где, к счастью, она была единственным консультант в Венгрии, но не была полностью одинакова.
Ее предшественник Золт Лакатос оставил наследие Зофии, чтобы опираться на него, и он стал доступен для обмена своей мудростью и опытом.
Работа Золта в качестве консультант Angels включала вмешательства в Барания и Сомоджи, которые в настоящее время хорошо прокладывались на пути к превращению в регионы Angels.Учебная больница им. Капоши Макора и клинический центр Печского университета в Бараниа были комплексными центрами, а с точки зрения доступа к лечение, терапия адекватно обслуживали населения в соответствующих округах. Оба получили награды Европейская организация по борьбе с инсультом (ESO) Angels в 2024 году.
В связи с этим, несмотря на то, что эти поля уже были отмечены для охвата и производительности больницы, Зофиа целенаправленно выслушала мнение Золта о достоинствах ориентированного на человека подхода и о том, как принятие мышления в экстренная помогает оптимизировать путь инсульт.
Стратегия Золта заключалась в выявлении потенциальных изменений в целевых больницах, приглашении на обучение, проводимое Angels, а затем в просьбе обучить других. Этот опыт сделал этих врачей более серьезными в отношении уход за пациентом с инсультом и подготовился привести пример. Яркие пятна стали лидерами.
Подход натолкнулся на Зофию. Она считает, что ее легко поставить на место молодого человека и, возможно, чувствовать себя немного подавленным, кто знает, что они могут изменить ситуацию к лучшему, если им будет предоставлена возможность. И она уже достаточно давно знает, что это за прекрасная вещь, когда вы достигаете чьей-то души и они начинают меняться. Она говорит: "Вы видите свет в глазах".
Она говорит, что в Венгрии "если вы дали людям шанс, вы найдете много звезд".
Среди звезд, которые светят ее дорогу, — те, кто некоторое время блестит ярко. Зофия нашла бесценного союзника в д-ре Ласло Сзапари, заведующего инсульт в Клиническом центре Печского университета, президента Венгерского общества по борьбе с инсультом и получателя награды Европейская организация по борьбе с инсультом (ESO) Награда за выдающиеся достижения в 2021 году. Д-р Сзапары также является координатор RES-Q Венгрии и членом организационного комитета Angels в Европе. Он очень эффективно способствует общению между Angels и Венгерским сообществом по борьбе с инсульт, и Зофия глубоко благодарна за свое участие и активную поддержку.
Ключевые люди имеют значение.
Хорошие отношения также имеют значение.
Изображение, сделанное на конференции Европейского общества неотложной помощи (EUSEM) в октябре 2024 г., почти наверняка будет сохранено и передано будущим поколениям. В нем Зофия буквально переносится на устойчивые руки Венгрийских ромбиковых награда за выдающиеся позиции руководителей С помощью СМП. Это картинка, настолько заполненная доброй воли и коллегиальностью, что трудно поверить, что некоторые из них она только что встретила.
Венгерская национальная служба скорой помощи, OMSZ, уже является легендой. В 2023 г. они получили награду в виде алмаза во всех семи регионах OMSZ — свидетельство генерального директора, д-ра Габора Ксато, инновационного лидерства, принятие анализа производительности, обусловленного ИИ, и, конечно, его усердная работа.
До 2024 года OMSZ предоставила данные только в марте, но Зофия также порекомендовала принять участие в международной активации сбора данных, месяце Angels Insights, в сентябре. На всякий случай, если вы задумывались о том, как венгерские герои превратили семь алмазов в четырнадцать в прошлом году.
Окончательная часть пазла оказалась самой сложной. Из-за неопределенности в процессах представления данных изначально было трудно проверить данные для внедрения супергероев М.О.З.Г. 4,5 (необходимо выполнить цель по информированию для регионов Angels). Когда стало известно, что был пробел, который должен быть закрыт, к концу 2024 года Барания и Сомоги в последний раз приложили массовые усилия, чтобы переместить их в бухгалтерские книги.
Через год после того, как Вы станете консультант Angels, Зофиа Рейхерт знает, что изменения сложны, и изменения могут быть еще сложнее.
"Было длинное путешествие с любой точки зрения", говорит она о американском году, который включал сентябрьскую свадьбу. "На этой должности я чувствую, что я не просто улучшаюсь на профессиональном, но и на личном уровне. Я чувствую, что мои границы отодвигают меня далеко от зоны комфорта.
"Иногда это не так удобно. Смена может означать, что время может быть трудным".
Зофия надеется, что новый год привнесет больше равновесия в ее жизнь, и что сосредоточенность на физическом и духовном здоровье также отразится на ее работе.
"Я должен поверить, что я делаю все возможное", — говорит она, признавая, что ей может быть тяжело на себя. Обвинялась в том, что измеряет себя по сравнению с коллегами, как единственный консультант на своей территории ей пришлось адаптироваться к оценке своей производительности и продолжать совершенствоваться по собственным стандартам.
Быть частью более крупной команды помогает. Она может рассчитывать на поддержку и поддержку коллег на своей территории и в основной команде, а также на то, что Zsolt поддерживает ее на боковой линии.
В первый полный год работы в качестве консультант Зофия будет работать с большим количеством больниц, в том числе в Будапеште, алмазной больницей, репутация которой предшествует этим больницам. Она слышала о достижениях в области граничного толкания в больнице Петерфи и встретила группу, отмеченную ромбами, на местных конгрессах.
"Они действительно мотивированы быть первыми", говорит она.
Она не может ждать, чтобы учиться на них.
