Спустя год после того, как Вы стали консультант программы Angels, что-то, о чем нам кажется, вполне точно известно, это то, что именно люди создают изменения. Не стандартизированные практики, хотя они помогают уменьшить изменения. Не новые протоколы, даже если они необходимы для осуществления изменений. Даже мониторинг качества, хотя без него Вы не знали, с чего начать или как далеко Вам все еще пришлось идти.
“Основные люди имеют значение”, она говорит о процессе, который увидел Барания и Сомоги, два округа в юго-западной Венгрии, стали первыми регионами Angels в ее стране и среди первых 15 стран мира.
Правильный человек может изменить всю беседу об инсульт.
Люди находятся в основе стратегии 100 Angels Regions, с акцентом на создание безопасных сообществ для инсульт.Для того чтобы стать Регион Angels, цели должны быть выполнены в четырех категориях: охват больницы, эффективность больницы, работа С помощью СМП и информированность общественности.С лучшими результатами для пациентов с инсульт в качестве их общей цели, лидеры в больницах и службы экстренная помощи, в школах и местном правительстве должны работать вместе, потому что для достижения успеха каждый должен преу.
Зофиа была "рождена" в стратегию регионов, присоединившись к Angels за несколько дней до того, как была официально объявлена цель конвертировать 100 регионов в 2027 году в ESOC в Базеле в прошлом мае. Ей было много думать о поездке домой из Базеля в Будапешт, где, к счастью, она была единственным консультант в Венгрии, но не была полностью одинакова.
Ее предшественник Золт Лакатос оставил наследие Зофии, чтобы опираться на него, и он стал доступен для обмена своей мудростью и опытом.
Работа Золта в качестве консультант программы Angels включала вмешательства в Бараниа и Сомоджи, которые в настоящее время хорошо шли на пути к превращению в регионы программы Angels.Учебная больница им. Капоши Мавора и клинический центр Печского университета в Бараниа были комплексными центрами, и с точки зрения доступа к лечение, терапия, адекватно обслуживали население в соответствующих округах. В 2024 году оба получили награды Европейская организация по борьбе с инсультом (ESO) Angels.
Поэтому, несмотря на то, что эти поля уже были отмечены для охвата и производительности больницы, Зофиа целенаправленно выслушала мнение Золта о достоинствах ориентированного на человека подхода и о том, как принятие мышления в экстренная помогает оптимизировать путь инсульт.
Стратегия Золта заключалась в выявлении потенциальных изменений в целевых больницах, приглашении на обучение, проводимое Angels, а затем в просьбе обучить других. Этот опыт сделал этих врачей более серьезными в отношении уход за пациентом с инсультом и подготовился привести пример. Яркие точки стали лидерами.
Этот подход нашел отклик у Зофии. Она легко кладет себя на место молодого человека и, возможно, чувствует себя немного подавленным, кто знает, что может изменить ситуацию к лучшему, если ей будет предоставлена возможность. И она уже достаточно давно знает, что это за прекрасная вещь, когда вы достигаете чьей-то души и они начинают меняться. Она говорит: "Вы видите свет в глазах".
Она говорит, что в Венгрии "если вы дали людям шанс, вы найдете много звезд".
Среди звезд, которые светят ее дорогу, — это те, кто в течение некоторого времени блестил. Зофия нашла бесценного союзника в д-ре Ласло Сзапари, заведующего инсульт в Клиническом центре Печского университета, президента Венгерского общества по борьбе с инсультом и получателя премии Европейская организация по борьбе с инсультом (ESO) за выдающийся уровень в 2021 году. Награда за выдающиеся достижения Д-р Сзапары также является координатор RES-Q Венгрии и членом организационного комитета Angels в Европе. Он очень эффективно способствует общению между Angels и Венгерским сообществом по борьбе с инсульт, и Зофия глубоко благодарна за свое участие и активную поддержку.
Ключевые люди имеют значение.
Хорошие отношения также имеют значение.
Изображение, сделанное на конференции Европейского общества неотложной помощи (EUSEM) в октябре 2024 г., почти наверняка будет сохранено и передано будущим поколениям. В нем Зофия буквально переносится на устойчивые руки неоспоримых лидеров Венгрии, удостоенных награда за алмазы в С помощью СМП. Это картинка, настолько заполненная доброй воли и коллегиальностью, что трудно поверить, что некоторые из них она только что встретила.
Венгерская национальная служба скорой помощи, OMSZ, уже является легендой. В 2023 г. они получили награду в виде алмаза во всех семи регионах OMSZ — свидетельство генерального директора, д-ра Габора Ксато, инновационного лидерства, принятие анализа производительности и совершенствования, обусловленного ИИ, и, конечно, их усердная работа.
До 2024 г. OMSZ предоставила данные только в марте, но Зофия порекомендовала им принять участие в международной активации сбора данных, месяце Angels Insights, также в сентябре. На всякий случай, когда вы задумывались о том, как венгерские герои превратили семь алмазов в четырнадцать в прошлом году.
Окончательная часть пазла оказалась самой сложной. Из-за неопределенности в процессах отчетности по данным изначально было трудно проверить данные для внедрения супергероев М.О.З.Г. 4,5 (необходим для достижения цели по повышению осведомленности для регионов Angels). Когда выяснилось, что есть пробелы в закрытии, к концу 2024 года Барания и Сомоги в последний момент приложили большие усилия, чтобы переместить их в бухгалтерские книги.
Спустя год после того, как Вы стали консультант Angels, Зофиа Рейхерт знает, что изменения сложны, и изменения могут быть еще сложнее.
"Было длинное путешествие с любой точки зрения", говорит она о американском году, который включал сентябрьскую свадьбу. "На этой должности я чувствую, что я не просто улучшаюсь на профессиональном, но и на личном уровне. Я чувствую, что мои границы отталкивают меня от зоны комфорта.
"Иногда это не так удобно. Смена может означать, что время может быть трудным".
Зофия надеется, что новый год привнесет больше равновесия в ее жизнь, и что сосредоточенность на физическом и духовном здоровье также отразится на ее работе.
"Я должен поверить, что я делаю все возможное", — говорит она, признавая, что ей может быть трудно себя чувствовать. Обвинялась в том, что измеряет себя по сравнению с коллегами, как единственный консультант на своей территории ей пришлось адаптироваться к оценке своей производительности и продолжать совершенствоваться по собственным стандартам.
Быть частью более крупной команды помогает. Она может рассчитывать на поддержку и поддержку коллег на своей территории и в основной команде, а также на то, что Zsolt поддерживает ее на боковой линии.
В первый полный год работы в качестве консультант Зофия будет работать с большим количеством больниц, включая, в Будапеште, ромбовидную больницу, репутацию которой предшествуют им. Она слышала о достижениях в области граничного толкания в больнице Петерфи и встретила группу, отмеченную ромбами, на местных конгрессах.
"Они действительно мотивированы быть первыми", говорит она.
Она не может ждать, пока у нее появится опыт.
