В больнице Петерфи в Будапеште срочность является вопросом. Как и в больнице общего профиля, это травматический центр, где часто измеряется разница между жизнью и смертью в секундах.
Среда, ориентированная на скорость, является вымышленной обстановкой для лечения инсульт, в которой расходуется 1,9 миллиона нейронов, 14 миллиардов синапсов и 12 км миелиновых волокон, через которые проходят человеческие мысли. И наоборот, каждая минута, сэкономленная между начало заболевания объективный симптом и лечение, терапия для восстановления притока крови и кислорода к головному мозгу, может изменить жизнь человека к жизни.
Хорошо осознавая разницу в минуту, инсультная бригада в больнице Петерфи процветала в этой быстро меняющейся среде, где каждый элемент инфраструктуры поддерживал свои собственные усилия по устранению задержки, упрощению принятия решений и обеспечению того, чтобы ни один пациент не выходил за пределы терапевтического окна. Настойчивая конкуренция среди молодых врачей-инсульт еще больше сокращает время от поступления до начала интенсивной терапии, обеспечивая значительные преимущества для своих пациентов.
Но в мае 2021 года, когда глобальный сектор медицинское обслуживание начал развиваться из самого серьезного кризиса в мире в течение века, инсультная бригада больницы Петерфи столкнулась с самостоятельным кризисом. Институциональная реструктуризация переведет неврология отделение в здание на километры, заменив свою инфраструктуру, построенную на скорость, относительно спокойной обстановкой. Их задача заключается в том, чтобы обеспечить аналогичный уровень медицинской помощи в среде, которая гораздо менее подготовлена для оперативного действия и фокусирования на лазере, которые спасают жизни в экстренная ситуации.
Естественно через 18 месяцев больница Петерфи станет только третьей больницей в Венгрии, чтобы получить Бриллиантовую награду Европейская организация по борьбе с инсультом (ESO) Angels, которая присуждается больницам, отвечающим самым строгим критериям качества уход за пациентом с инсультом.
В отложенной работе есть пять причин, по которым инсультная бригада в больнице Петерфи не только выполнила задачу, но и преодолела ее, чтобы претендовать на получение международной награда.
1 Они сделали это как команда
Уход за инсультом — это работа в команде. Чем сильнее команда, тем лучше ее результаты для пациентов. Когда врачи в больнице Петерфи столкнулись с проблемой, которая потенциально может повлиять на всех будущих пациентов, они преодолели дух своей команды и вместе искали решения, превращая кризис в проблему, требующую решения.
2 Лидерство является общим
Занимая пост неврология д-ра Парла Салача, который задает тон, все члены команды взяли на себя ответственность за решение проблемы и поделились своими идеями по смягчению последствий ухода за пациент. Такое позитивное отношение распространяется на всех, кого они попросили, чтобы помочь им адаптироваться к новой ситуации — от их коллег в радиологии, лаборатории и ОРИТ до их партнеров в С помощью СМП.
3 У них уже были надлежащие практики
До мая 2021 г. была проведена стандартная предварительная сертификация, и звонок от С помощью СМП был получен дежурным невролог или инсультное отделение. Кроме того, несмотря на наличие отделение неотложной помощи в помещении, во избежание задержки сортировки и ускорения принятия решения невролог пациент встречался с пациент у двери. Не было причины, по которой им не следует передавать эти практики в новое здание, где имелось дополнительное преимущество от того, что пациент был доставлен непосредственно на КТ.
4 Они принесли с собой чувство срочности
Неотложная ситуация — это не отделение, а образ мышления, и инсультная бригада в больнице Петерфи принесла с собой этот образ мышления. Они уже не работали в системе, ориентированной на скорость, и знали, что для получения тех же результатов им придется работать еще тяжелее. Их подход заключался в том, чтобы действовать так, как будто новое здание было больницей скорой экстренная, и привносить в свое новое место срочность и отношение, которые они разработали в предыдущем здании. Что для установки отделение неотложной помощи в своих новых помещениях в настоящее время вряд ли потребуется несколько лет, поскольку пациенты с инсульт, госпитализированные в больницу Петерфи, также могут быть уже заняты.
5 Признание заслуг — причина более усердной работы
По словам молодого врач, который руководит сбором данных, признание за свою работу привлекло инсультная бригада в больнице Петерфи еще ближе друг к другу. "Все были счастливы и возбуждены, когда мы слышали о возможности выиграть награда, и в результате мы работаем еще больше, если это возможно. Иногда мы считаем, что время от поступления до начала интенсивной терапии и уровень реканализация недостаточно хороши, но эта положительная обратная связь устраняет сомнения и позволяет нам сосредоточиться на самой работе, чтобы мы могли еще улучшить ее еще лучше". Хотя им не нужен фокус-свет, выделенный награда, они, прежде всего, довольны тем, что это не один человек, который признается, а их вся команда, за работу они все могут гордиться.
