Эльтону Гунден было 10 лет, когда у его отца произошел обширный инсульт, в результате которого он был парализован в правой руке и не мог говорить. Спустя четыре года отец скончался, оставив 14-летнюю Эльтона на глубоком влиянии своей семьи на уход за больными. Его сестра и ее дочери были медсестрами, поэтому Эльтон вырос, наблюдая за своими двоюродными братьями и уход за больными процедурами. Эта заботливая среда сделала практически неизбежным то, что он мог бы следовать своим шагам.
Вскоре после прихода в больницу Life Chatsmed Garden Hospital в качестве дипломированной медсестра он обнаружил свою страсть к быстродействующей и интенсивной среде травматологии и экстренная уход за больными помощи, и с тех пор он не обращал внимания на это. В 2022 году Эльтон перешел в больницу Life Westville Hospital в качестве менеджера отделения ортопедической палаты. В том же году его мать перенесла инсульт, прикованный к постели и полагающийся на зонд для питания.
"Мне приходилось снова переживать все это", - говорит Эльтон.
После того, как в марте 2023 г. он занял должность начальника отделения неотложной помощи, Эльтон был в состоянии помочь другим людям, страдающим инсульт, и улучшить клинические исходы.
Путь к личной утрате и профессиональному успеху
В качестве руководителя больницы Исхан Севперсад привносит живую энергию и энтузиазм. консультант программы Angels Максин Муруган быстро отметил свою заинтересованность в руководстве успешной командой после того, как Ишан посетил многопрофильную встречу по вопросам инсульт, чтобы получить информацию из первых рук о лечении инсульт. По словам Максина, присутствие Ишана на встрече дало положительный отзыв клиническому персоналу о важности улучшения уход за пациентом с инсультом. "Я увидел, что он был вовлечен в процесс слушания и хотел изменить ситуацию к лучшему".
Ишан, уполномоченный бухгалтер, никогда не предусматривал руководство больницей в рамках своего карьерного пути. Однако его точка зрения резко изменилась в 2021 году, когда он потерял мать в опухоли головного мозга. Во время своего месячного пребывания в больнице Life Entabeni Hospital он наблюдал за значительным влиянием благотворительно-испытательного ухода за пациент. Эмпатия и преданность команды больницы оставили на нем неизбежную отметку, особенно руководство в то время руководителем больницы Бхавикша Махарай.
Этот путь, отмеченный личной потерей и стремлением улучшить результаты лечения пациент, привел к тому, что он принял на себя роль руководителя больницы, где он мог бы объединить свой финансовый опыт с искренним стремлением к достижению цели Life Healthcare — улучшению жизни.
Он говорит, что "больничное ведение было бы крупной ответственностью, но это была возможность изменить ситуацию к лучшему для персонала, для команды руководителей, для пациентов. В типичных должностях финансового руководства вы можете изменить компанию, в которой вы работаете, но как руководитель больницы вы можете изменить жизнь людей к лучшему". Он сказал,
После двух лет работы в качестве руководителя больницы в больнице Life Chatsmed Garden Hospital он был переведен на текущую должность. Шесть месяцев спустя стремление больницы Life Westville Hospital улучшить результаты пациент привели к тому, что они получили награду Бриллиантовая награда WSO Angels
Продвижение пути к успеху
Эльтон вспомнил, как впервые Максин показал, как регистрировать случаи инсульт в реестре пациентов с уход за пациентом с инсультом, RES-Q, без каких больниц нельзя рассматривать в качестве Награда Angels.
"Первые захваченные пациенты занимали по 20 минут", - говорит он. "Максин сказал, что я привыкла к этому, что это станет легче, но я сказала ей, что это занимает слишком много времени. Я руководитель, который любит находиться на полу, а не за компьютером. Итак, сначала я была обеспокоена тем, что подход не будет успешным".
Для Ишана панель RES-Q с обратной связью в режиме реального времени и четкими показателями была значительным преимуществом. Определился, чтобы понять, как они могут достичь ключевых результатов, он тщательно проанализировал результаты первого квартала. "Здесь была вся информация, необходимая для выявления пробелов, определения возможностей для улучшения и внесения необходимых изменений", говорит он.
Руководитель больницы, контролирующий время и процессы лечение, терапия, ясно, что оптимизация уход за пациентом с инсультом была приоритетной задачей.
Выявить причины
Эльтон поддержал стремление руководства больницы улучшить уход за пациентом с инсультом и стремиться к успеху. С помощью поощрения Ишана и совета Максина он смог внедрить планы в действие. "Поддержка со стороны руководства была чрезвычайно обнадеживающей", - говорит он. "Лидерство Исхана заставило меня понять, что у меня есть все необходимое для внесения изменений, необходимых для улучшения исходов инсульт у пациент".
Понимание существенного положительного влияния необходимых изменений означает, что Эльтон и его команда не только знали, что делать, но и понимали, почему именно они делают это. Такое коллективное понимание способствовало достижению общего успеха. Каждый, от персонала отделения экстренная и врачей до неврологов, лаборантов и радиологов, был мотивирован и согласовался с общей целью. Эта общая цель и совместная работа обеспечила беспрепятственную совместную работу каждого отделения, улучшая качество ухода за пациент и результаты лечения.
Это был поворотный момент для Эльтона лично. Вдохновленный командой и руководством, он смог связать точки между профессиональной и личной жизнью, что изменило его жизнь.
"Я определенно выросла и по своей профессии, и как человек", - говорит он. "Я глубоко заинтересован в достижении наилучших результатов для моих пациентов. Я рада видеть, что больница Life Westville Hospital была признана во всем мире за результаты лечения инсульт".
Доля Эльтона и Ишана — это сильное стремление к совершенству и успеху. Они оба обращают внимание на то, что они нацелены на достижение клинического превосходства в оказании медицинской помощи пациент. Ишан говорит: "Начинается с образования и информирования нашего сообщества - важно, чтобы пациенты понимали, что наш отдел экстренная полностью готов к уход за пациентом с инсультом в соответствии с мировым передовым опытом".
