Пропустить и перейти к основному содержанию
Италия

Починка сломанного колеса

В итальянском регионе Лацио некоторые критические проблемы внутри сети мешали эффективной работе.
Angels team 20 июня 2017

Многие считали Рим центром мира. Неудивительно, что центр региональной сети учреждений также располагался в Риме. Тем не менее может показаться удивительным, что при более тщательной проверке оказалось, что все ветви этого центра не так близки, как нам хотелось бы.

В регионе Италии Лацио проживает почти 6 миллионов человек, возраст 21% которых составляет от 65 лет и старше. Это выше средней процентной доли для Европы (18,9%), и возраст, очевидно, влияет на количество пациентов с инсультом в этом регионе.

В регионе имеется 4 главных больницы, каждая из которых является центром региональной сети и каждая обслуживает нужды пациентов в медиках-специалистах. Вокруг центральных больниц организованы больницы-«ветви» — учреждения меньшего размера, которые направляют в более крупные центральные на лечение, например, на механическую тромбэктомию, хирургические операции и уход в инсультом отделении.

Некоторые критические проблемы в пределах сети больниц означают, что она работала не настолько эффективно, насколько это возможно. Сообщение между больницами было несистематическим, и больницы-«ветви» в некоторых случаях не были готовы к приему пациентов с инсультом. Это привело к тому, что пациенты в остром состоянии часто поступали в больницы-«ветви», но не получали лечения, и это становилось причиной существенно больших задержек до начала лечения, ведь для получения стандартного лечения, которое требовалось пациентам, приходилось ехать в центральные больницы.

В одной из четырех центральных больниц, больнице св. Камилла, мы осознали: для того, чтобы организовать сеть больниц для эффективного лечения инсульта, необходимо несколько основных элементов. Это стандартизация маршрута пациента при инсульте; наличие во всех больницах многопрофильнных бригад специалистов с соответствующей квалификацией, в том числе в больницах-«ветвях»; непрерывный мониторинг качества и сотрудничество в пределах сети. Поэтому вместе с членами нашей команды по лечению пациентов с инсультом мы приняли решение воспользоваться возможностями инициативы «Angels», которая обещает предоставить целевую поддержку в улучшении качества ухода.

Лоренца, закрепленный за нами консультант программы «Angels», организовала междисциплинарную встречу, на которой мы провели критический анализ и сравнение ухода за инсультными пациентами в региональных больницах св. Камилла. Она помогла нам выявить основные проблемы, которые задерживают лечение наших пациентов с инсультом, и вместе мы создали табель распределения времени при лечении инсульта — форму для специалистов, в которой отмечаются основные задержки во время маршрута пациента с инсультом. This apparently simple action has helped us adopt this quality-monitoring mindset that has been such a crucial part of our improvement process.



Лоренца на данный момент является частью нашей команды в качестве методиста нашего сообщества. Она не только организует встречи. Возможно, наиболее важным выводом из ее вмешательства стала необходимость подготовить к приему пациентов с инсультом еще три больницы-«ветви». Это весьма положительно скажется на исходах у пациентов с инсультом в данном регионе, вот почему Лоренца начала процесс консультаций в этих больницах. С тех пор мы определили меры по устранению выявленных недостатков и инициировали программу обучения и подготовки.

Это происходит наряду с обменом опытом, активизацией сети больниц и улучшением взаимодействия между больницами. Мы на самом деле верим в то, что обмен идеями и опытом с более широким сообществом поможет нам достичь еще лучших результатов в будущем.

Хорошая новость состоит в том, что наши усилия приносят свои плоды, а разветвленная структура больниц в центре мира работает слаженней по мере того, как к нам поступают пациенты на лечение.

Авторы:

Д-р Люка Касертано,
директор отдела по работе с медицинскими учреждениями,
участок больниц св. Камилла

Антонелла Урсо,
дипломированная медсестра отдела по работе с медицинскими учреждениями

More stories like this

Словакия

Leading by Example

If you want to know how to win 10 consecutive diamond awards, the answer is here. Matej Polák, director of ZaMED, shares his toolbox with five common sense actions, and a very important piece of advice.
Португалия

Call to action in the Algarve

Opportunity met courage in the beautiful Algarve which, as well as having arguably the best beaches in Portugal, is also the country’s first Angels Region.
Колумбия

A Work of the Heart

The work of an Angels consultant is characterized by challenges, obstacles, and emotional rewards, writes Natalia Martínez López. One of a team of eight women on a mission to save lives in Colombia, she explains how they “make it happen”.
Присоединяйтесь к сообществу Angels
Powered by Translations.com GlobalLink Web Software