Пропустить и перейти к основному содержанию

«Быстрота и точность» — сотрудники СМП в Болгарии

Болгария
Несущаяся скорая

 

Время — самый ценный ресурс. Очень часто мы хотим уделять больше времени нашим родственникам и друзьям, больше времени побыть на природе, больше времени уделить себе. Иногда мы его просто тратим, и оно незаметно течет, как песок между пальцами, и в конечном итоге времени всегда не хватает.

Вряд ли кто-нибудь знает цену времени лучше, чем бригады экстренных служб. В большинстве случаев они являются первым медицинским контактом для многих пациентов, а иногда им приходится делать невозможное, чтобы оказать им своевременную специализированную медицинскую помощь.

Бригады служб скорой медицинской помощи (СМП) во многих регионах Болгарии присоединяются к общемировым группам по лечению инсульта и инициативе «Angels», чтобы обеспечить наилучший возможный уход за каждым пациентом с инсультом.

В июле 2019 г. в городе Тырговиште было проведено заседание бригад СМП района и городской больницы Тырговиште для обсуждения текущих международных рекомендаций по лечению инсульта, основных действий бригады неотложной помощи в случае приема таких пациентов, успехов и трудностей в регионе.

Церемония вручения награды больнице Тырговиште

Вдохновляющая атмосфера и эффективная дискуссия украсили и без того замечательное сотрудничество между двумя отделениями и их желание работать, следуя передовым методикам, которые позволяют многим пациентам с инсультом из региона получить второй шанс на жизнь. Эффективность этого сотрудничества также получает международное признание. Больница Тырговиште завоевала награду Золотого статуса ESO «Angels» третий год подряд. Чтобы подчеркнуть, что служба СМП играет ключевую роль в достижении отличных результатов, церемония награждения была проведена во время совместной встречи в Тырговиште.

Еще один отличный пример сотрудничества мы видим в районе Велико-Тырново. В 2019 году в двух больницах региона был введен обновленный план действий для лечения инсульта: в больнице д-ра Стефана Черкезова, Велико-Тырново и больнице Св. Ивана Рыльски, Горна-Оряховица. В следующий раз встреча с бригадами СМП округа была организована в ноябре 2019 года. Более 20 специалистов обсудили следующие важные темы:

  • Оптимизация территориального распределения
  • Определение областей направления
  • План предварительного уведомления и рабочая процедура
  • Лечение пациентов с инсультом

Обучение

Результаты этой встречи помогут региону продолжать улучшать показатели в области лечения инсульта. С начала этого сотрудничества между больницами и службой СМП в регионе наблюдалось увеличение количества пациентов, поступивших в лечебное учреждение в период 4,5 ч от начала симптомов и получающих лечение. Увеличение числа получавших лечение пациентов с инсультом в регионе в первом полугодии 2020 по сравнению с первым полугодием 2019 составляет 26 %, несмотря на многочисленные ограничения, касающиеся COVID-19.

Фотография группы обучения

Обратная связь — это один из наиболее важных инструментов, которые могут использоваться для более эффективного общения и сотрудничества между больницами и бригадами СМП. 

Во многих случаях бригады СМП не получают никакой последующей информации после доставки пациентов в больницу. Они не знают, какое влияние оказали на медицинское состояние пациента, и поэтому не могут корректировать свои действия с целью улучшения оценки пациента с инсультом. Внедрение системы обратной связи и объединение бригады по работе с персоналом — простой, но эффективный шаг для достижения лучших результатов при уходе за инсультными больными. 

Например, регион Кырджали поддерживает еженедельную связь между руководителем региональных служб СМП и заведующим неврологическим отделением в местном инсультном центре. Глава неврологического отделения (д-р Йордан Карайванов) собирает и передает конкретные данные обо всех случаях инсульта, поступивших в больницу, время от поступления до начала лечения, наличие предварительного уведомления, о том, какая информация была представлена, об исходе инсульта и т. д. Затем руководитель службы СМП (д-р Атанас Митков) передает информацию членам бригады СМП во время их регулярных встреч — они обсуждают, что было сделано правильно, что можно улучшить и как они, как команда, повлияли на исход заболевания каждого пациента с инсультом.

Фото группы региона Кырджали

Необходимость в этой системе обратной связи была обнаружена в начале процесса консультирования в регионе, и руководитель службы СМП очень быстро отреагировал и продвинул эту идею. Кроме того, по крайней мере один раз в год руководитель отделения неврологии заходит в каждое подразделение СМП в регионе Кырджали вместе с консультантом программы «Angels», чтобы обсудить организацию процесса в регионе и свой вклад в процесс непосредственно в бригадах. В результате этих целенаправленных коммуникаций между службой СМП и инсультным центром в регионе всего за два года местная больница была преобразована в 5-й по активности центр инсультного лечения в Болгарии в 2020 году.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software