Мне было приятно, что я стала частью Колумбийской команды Angels с ее начала в моей прекрасной стране. Поэтому я наблюдаю за его развитием в полном объеме.
В начале 2023 года все сотрудники группы Angels в Колумбии описали свой план развития и цели на год. Поощряя руководителя моей команды, Андреа Корреа, которая вдохновляет нас исследовать новые пути, я предложила идею проведения BI-Baton или обмена знаниями и инициативы поддержки с командой в Перу. BI-Baton — это программа, которая позволяет нам изучить другие должности или области в нашей компании и обычно длится около трех месяцев.
В то время, когда команде в Перу требовалась дополнительная поддержка для продолжения роста. Я увидела возможность создать инновационный план работы, который будет продолжать приносить пользу после моего ухода, и мне было интересно применить проект Angels в среде здравоохранения, отличной от Колумбии, которая является частью моего плана развития.
Предложение было доведено до сведения Деборы Феррерас, лидера Ропу Южной Америки, и Сол Пламенатца, затем лидера Angels Перу, и оно было одобрено.
Я ничего не знала о Перу, за исключением того, что было распространено на некоторых региональных встречах. Я сразу же начал процесс изучения системы медицинское обслуживание страны, выявляя возможности и закладывая основу для нескольких текущих проектов в Перу.
В ходе онлайн-чтения и исследований, а также интервью с местной команда Инициативы Angels я узнал, что одним из основных различий между Колумбией и Перу является то, что в рамках Колумбийской системы здравоохранения, хотя это и публичная, и частная деятельность, охват всеобщая, и все работает по одинаковым правилам. Напротив, в Перу есть семь подсистем, которые работают независимо. Покрытие сосредоточено в столице Лимы, а в других городах в системе медицинское обслуживание есть множество дефицитов, в отличие от Колумбии, где мы работаем с 236 учреждениями в 45 городах.
Среди достижений, достигнутых в ходе трехмесячного бибатона, мы достигли следующего:
- Мы заключили договор со страховой компанией Римак, крупнейшей в Перу страховой компанией, на обучение и сертификацию всего персонала добольницы. Эта компания предлагает самый большой автопарк скорой помощи в стране. В результате этого соглашения, которое было достигнуто с помощью неиспользуемой поддержки д-ра Фреди Гарзона, Перу станет первой страной в Южной Америке, получившей сертификат на догоспитальная медицинская помощь.
- Мы провели обучение и сертификацию для всего уход за больными персонала в англо-американской клинике в Лиме, где руководитель по уход за больными делу и менеджер по экстренная Джулиан Фернандес оказали нам неуклонную поддержку. Эта больница была выбрана потому, что она уже была частью процесса Angels, но обучение было перенесено из-за ограничений бюджета. Мы ожидаем, что это вмешательство повысит частоту пролеченных пациентов и повысит эффективность лечения, что приведет к сертификации учреждения.
- Мы инициировали консультацию Angels в больнице Ate Vitarte Hospital в Лиме, где врач неотложной экстренная доктор Уилли Линарес был особенно гостеприимным и преданным делу. Это новая больница в общественной сети, расположенная на периферии, где она обслуживает наиболее уязвимое население с точки зрения социально-экономического уровня.
Несмотря на то, что большая часть работы была выполнена удаленно, у меня была одна неделя личного взаимодействия, во время которого я встретился с RIMAC для окончательного оформления договора обучения всей Команда СМП и создания показателей качества; я встретилась с крупнейшей в стране компанией по визуализации, чтобы вовлечь их в процесс улучшения уход за пациентом с инсультом, и участвовала в обучении около 200 медсестер.
Перу, страна удивительной красоты, тепло приняла меня. Люди дружелюбны и щедры, а еда вкусна. Меня впечатлило то, насколько чистым и организованным был Лима, и гражданская культура — обмен социальными и культурными переживаниями, которые обеспечивают чувство общности.
Сложная система медицинское обслуживание Перу создает трудности для создания сетей по борьбе с инсульт. Однако эта сложность также предоставляет многочисленные возможности для реализации программы Angels и изменения описания инсульт, что дает пациентам второй шанс на жизнь.
Для меня этот опыт показал значительный личный и профессиональный рост. Она включала в себя навигацию по другой системе медицинское обслуживание, понимание отдельной культуры и соблюдение разнообразных норм и политик в области здравоохранения, что делает внедрение программы Angels в Перу вознаграждающей задачей.
Во время этого проекта я понял, что мои навыки общения помогают преодолеть сопротивление. Это укрепило мою самооценку и заставило меня быть уверенным в том, что я выполняю хорошую работу.
Опыт также позволил мне понять, что в Колумбии у нас нет оправданий для того, чтобы у нас не было сетей по борьбе с инсульт или больниц, готовых принимать пациентов с инсульт, благодаря преимуществам системы медицинское обслуживание, которая расширяет возможности учреждений.
Для нынешней команда Инициативы Angels в Перу, я желаю вам процветания 2024 года, наполненного ростом и достижениями в обслуживании пациентов. Надеюсь, высаженные мною семена вскоре дадут плодотворные результаты.
Отправляй импульсивный импульс, чтобы обхватить себя!
Я искренне благодарна Андреее Корреа, Сол Пламенатц и Деборе Феререррас за то, что я позволил мне принять участие в этом невероятном пути, помогая командам в другой стране. Может быть, этот опыт послужит началом непрерывного сотрудничества, пересечения границ, а также знанием того, что у нас всегда есть обратная сторона друг друга.
