Thinus Stander помнит своего первого пациент с инсультом настолько ярко, что через несколько десятилетий он сможет сообщить вам адрес, если вы его спросите. Он был новым квалифицированным парамедик в Кейптауне, когда они были вызваны к пациент, у которого был геморрагический инсульт. "Я была из глубины", Thinus помнит. "Я чувствовал себя беспомощным и одиноким".
В августе этого года в другой части страны Thinus сопровождал заключительный путь другого пациент с инсультом, который он никогда не забудет. В этот раз это не было незнакомым — Назир Садак был супергероем в сообществе, оставленном после потери. парамедик не было ни на северном побережье Квазулу-Натала (КЗН), который не знал и не работал рядом с этим крупным спасателем, преступником и добровольцем.
"Это мой город", говорит Thinus о Ballito, где находится центральный офис IPSS Medical Rescue. Это праздничный город, расположенный на шлюзе на побережье берега дельфины, так как эта линия побережья также известна школам бульонных дельфинов, которые проникают в волны Индийского океана.
IPSS может быть частной услугой, но она основана на сообществе, чье присутствие начинается здесь и выходит на север кMtunzini и в пределах страны к uMnambithi.
И, как отмечает Thinus, если ваш пациент также является вашим соседом, вашим дядей или, как в данном случае, местным супергероем, вы просто не можете быть чем-то другим.
'Они предупредят нас'
Thinus — менеджер по клиническому управлению IPSS Medical Rescue, который в настоящее время становится первой С помощью СМП в КЗН (и второй в Южной Африке) и получает награду в виде алмаза в рамках программы С помощью СМП Angels за догоспитальная помощь при инсульте. Бриллиантовая награда Angels Это неудача IPSS Security, частного поставщика промышленной и крупной клиентской защиты, которая замечала необходимость в экстренная медицинских услугах в недообслуженной сельской местности. В течение 13 лет она выросла с одного автотранспорта до автопарка из 13 машин скорой помощи и трех автотранспортных средств ALS, и получила репутацию впечатляющего времени реагирования, методов, основанных на фактических данных, внедрения высокотехнологичных решений в сложных обстоятельствах и гордости старой школой.
Когда консультант Angels Максин Муруган начал работать с Thinus и менеджером по IPSS, Кейт Пилли, она обнаружила, что они уже соблюдали критерии наград С помощью СМП почти во всех отношениях. "Когда вы упоминаете IPSS в больших или малых больницах, первое, что они говорят, это "они предупредили нас", говорит Максин. Кроме того, что предварительное уведомление было последовательным и беспрепятственным, их документы о передаче были безоговорочными, и их протокол инсульт был на месте. Это было просто вопросом загрузки их данных в RES-Q, чтобы выстроить их в соответствии с Награды Инициативы Angels для служб СМП.
Улучшение, основанное на данных, вносится в культуру IPSS. Сбор данных осуществляется в режиме реального времени, и если анализ данных выявляет определенные тенденции или закономерности, корпоративные барьеры легко устраняются, чтобы изменения политики могли быть реализованы быстро. Этот уровень гибкости захватывает сотрудников, говорит Тинус, который добавляет, что они занимаются подбором персонала, который расставляет приоритеты в обучении при добавлении в команду, которая чувствует себя как семья.
Ученый по природе
Технология, поддерживающая эффективность IPSS, имеет свои корни в отношении безопасности сотрудников и транспортных средств, что имеет решающее значение с учетом уровня преступности ЮАР. Данные показывают, что в среднем 66 транспортных средств поражаются на южноафриканских дорогах в день. Технология слежения за транспортными средствами с использованием GPS-спутников, которая позволяет круглосуточно отслеживать и контролировать транспортные средства, также помогает IPSS оптимизировать систему отправки и обеспечить выдающееся время реагирования.
Да, работа может быть грандиозной, по словам Thinus, особенно в ситуациях, когда их униформы ошибочны по отношению к правоохранительным органам, но их наибольшей особенностью безопасности является сообщество, которое имеет свою обратную связь.
У одного из них возникает впечатление, что Thinus не совсем против некоторой опасности. Он вырос и хотел стать врачом, а также получил степень бакалавра психологии и физиологии в надежде, что это приведет к образованию в медицинском учреждении, но студенческий долг, поставленный перед мечтой. Тем не менее, в парамедицине он нашел источник интереса как к медицине, так и к вкусу приключений, а также правильный набор проблем для тех, кто находится в спокойном состоянии под давлением.
Он получил степень бакалавра в экстренная медицинской помощи в технологическом университете Кейптауна и в конечном итоге нашел свой путь в KZN девять лет назад, двигаясь по всей стране на любовь.
Что ему нравится в работе? "Все", говорит он.
"Мне нравится возможность изменить жизнь человека, анонимно, без зачета". Анонимность действует как щит, защищая его от сердец и неуверенности, которые иногда приходят на территорию. Важно не втягиваться в эмоции.
"Я пробую все, что могу, а потом ухожу", говорит он. "Я ученый по природе, и я нахожу комфорт в науке. Это защитный механизм.
Но уйти не значит, что обратная связь не важна. "Мы проводим последующее наблюдение, как только появится эмоциональная ясность", говорит Thinus, добавляя, что атмосфера небольшого города и прочные общественные связи означают, что вы узнаете об исход таким или другим образом. "Обратная связь в основном важна для образования - для рассмотрения того, что мы могли или должны были сделать".
'Это воспитывает мою страсть'
В возрасте, когда многие парамедики вышли на пенсию, Thinus столкнулся с широким спектром ситуаций и стал свидетелем "неизбежной" травмы. Причина, по которой он увлечен инсульт и сердечными заболеваниями, заключается в том, что наука позволила добиться хороших результатов.
"Новые методы лечения могут иметь большое значение", - говорит он. "В течение нескольких минут Вы можете перейти от серьезной угрозы к полному выздоровлению. Это воспитывает мою увлеченность — тот факт, что вы можете внести огромный вклад".
По его словам, последствия такого события, как инсульт, часто являются идеальным временем для предоставления сообщения о профилактике и распознавании объективный симптом . Обучение сообщества тому, как защитить свое здоровье и что делать в кризисной ситуации, является лишь частью их работы.
Существует более тонкая форма обучения, которая происходит во время взаимодействия с больницами. Все начинается с доверия. Предварительное информирование и компетентные передачи создают доверие, а также неукоснительно сопротивляются несчастным случаям в интересах пациент с критической ситуацией. Затем вы не пытаетесь повлиять на практику на корпоративном уровне. Вместо этого вы разговариваете с медсестра и через нее знакомитесь с сетью контактов.
"Изменения сложны, особенно в медицине", - говорит Thinus. Но вам не всегда нужно ждать изменения политики, прежде чем вы принесете пациент с инсультом непосредственно на КТ сканирование. При правильном подходе "мы можем изменить практику, прежде чем менять политику".
