Наш официальный статус был подтвержден, когда в апреле этого года мы стали владельцем Guinness World RecordTM. В рамках запуска нашей кампании по повышению осведомленности о инсульт супергерои М.О.З.Г. 4,5 мы поставили перед собой цель создать самый крупный онлайн-альбумин из людей, носящих маски супергероев, и с помощью официально удивительного Сообщество Angels мы это сделали. Более 20 000 селфи супергероев поделились детьми, родителями и бабушками и дедушками со всего мира, всем, кто говорит большое, счастье, БЛАГОДАРИМ ВАС!
Сертификация Guinness World RecordsTM в качестве "официально удивительного" напомнила нам, что у нас на самом деле есть лучшие позиции в мире. На самом деле, когда вы разговариваете с нашими консультантами Angels, они скажут вам, что это не такая работа, как звонок. Большую часть времени вы стараетесь убедить людей, что они должны делать свою работу по-другому, и, конечно же, могут облагать налогом. Но когда вы наконец-то звоните и слышите слова: "Мы это делали, мы относились к нашему первому пациент, это делает все полезным.
Интересно подумать о том, почему мы делаем вещи определенным образом и как мы получаем наши рабочие привычки. Часто ответ такой же простой, как тот факт, что мы не рассматривали альтернативу. Например, во время моделирование в больнице в Хорватии я спросил команду неврологов и медсестер о причинах, по которым они отвезли пациент в инсультное отделение на несколько этаже перед началом реканализация. Младшие врачи предложили ряд объяснений, но после того, как дебаты происходили в течение некоторого времени, руководитель отдела, который слушал в тишине, сказал: "Мы делаем это так, потому что мы никогда не сталкивались с тем, что может быть лучше".
Как и в нашей личной жизни, при уходе уход за пациентом с инсультом мы проявляем хорошие и плохие привычки. Для того, чтобы внести положительные изменения, нам не нужно просто вводить новые хорошие привычки, у нас также есть и некоторые плохие. Но повторение затронуло эти плохие старые привычки. По этой причине мы часто встречаемся с больницами, которые продвинулись вперед в реализации новых протоколов и осуществлении улучшений, возвращаемся к их старым способам.
У автора Джеймса Клитера есть совет, который может помочь нам исправить это. В своей книге, Atomic Habits, он определил четыре закона, которые, по его словам, могут помочь нам более последовательно применять хорошие привычки и помочь нам избавиться от плохих, о которых мы даже не знаем. Эти законы соответствуют четырем этапам, которые он называют Cue, Craving, Response and Reward.
Закон No 1 — Сделайте это очевидным (Cue)
Первый закон Четкого говорит, что для формирования новой привычки необходимо сделать желаемое поведение очевидным. В этом издании Путь сообщества Angels вы узнаете о том, как четыре больницы Испании нашли способы реализовать ключевые приоритетные действия по сокращению времени от поступления до лечение, терапия, а именно лечение пациент в КТ-сканере, а не, например, в четырех этажах в инсультное отделение. Одним из способов, с помощью которого была запущена эта новая привычка, был большой красный инсульт мешок Angels, который, помимо содержания всего необходимого для лечение, терапия, послужил подсказкой для поведения, которое соответствовало интересам пациент. В разделе Small Steps Big Impact вы можете прочитать о другом таком мощном триггере — простом наборе стрелок, которые облегчают и очевидны, чтобы оптимизировать уход за пациент в инсульт отделении.
Закон No 2 — Сделайте его привлекательным (Craving)
Мы все слышали о собаке Павлова, которая начала слюнотечение, как только он услышал колокольчик, который сигнализировал время ужина. Этот сигнал вызвал тягу, которая была бы удовлетворена вознаграждением. Награды за внедрение более высоких привычек в уход за пациентом с инсультом предоставляются через Сообщество Angels, которое признает и усиливает внедрение новых привычек для оптимизации маршрута при инсульт. Мы обращаемся к этому сообществу, принимая культурную идентичность, которая отмечает нас как приверженцев нового набора моделей поведения. Как человек, который является бегуном или не курит в качестве своей личности, сообщество, с которым мы выявляем, помогает укрепить наши новые привычки.
Закон No 3 — Облегчить (ответ)
Говорят, что мы не поднимаемся до уровня наших целей, а скорее до уровня наших систем. Для внедрения новых привычек нам необходимо найти способы уменьшить трение между текущей средой и новым и другим способом работы. В история из Южной Африки вы можете узнать, как д-р Луис Кроун предпринял шаги, чтобы подготовить окружающую среду в загруженной государственной больнице и создать систему, которая действительно упростит для его команды соблюдение привычек, которые могут привести к улучшению результатов для его пациентов.
Закон No 4 — Сделайте его удовлетворительным (вознаграждение)
Чтобы придерживаться новой привычки, Clear рекомендует вам сразу же вознаградить себя, когда вы закончите свою привычку. Наш Хельсинкский постер — это отличный пример такого позитивного подкрепления. Это простой график, на котором больницы отмечают время, когда они принимали препарат для лечения последнего пациент. Тот факт, что красная линия над целевым временем тоже не так уж уж неуж уж уж и уж уж уж и уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж уж , не уж уж уж уж Недавно мы немного адаптировали Хельсинкский плакат, чтобы предоставить инсульт бригадам возможность отслеживать конкретные привычки. Это включает в себя очень удовлетворительный отметку в столбце, который представляет каждого пациент, чтобы указать, проводила ли ваша команда тестирование на месте лечения или передавала пациент непосредственно на КТ, или какую новую привычку они пытались установить.
Это правда, что жизнь происходит, и обстоятельства иногда могут привести к тому, что мы будем отклоняться от наилучших намерений. Но если мы примем эти неудачи за то, что они есть, и будем следовать совету Clear "всегда дважды не пропускать", то эти хорошие модели поведения могут стать теми, что мы делаем, просто потому, что это так мы делаем, то, другими словами, они станут привычками.
В последнем выпуске Путь сообщества Angels вы найдете множество хороших привычек — от способа создания и поддержки эффективных и безопасных систем для пациентов медсестер при тромбэктомии до удивительных детей в Кыргызстане, которые благодаря сотрудничеству с Всемирной организацией здравоохранения научатся защищать своих бабушек и дедушек от инсульт. Это сотрудничество, которое мы надеемся размножить во многих других странах, и о котором мы планируем сообщить вам больше новостей в будущем.
