Если бы была группа лидеров для награды Angels Awards, клиническая университетская больница им. Паула Страдыня в Рига, Латвия, была бы на вершине, с 28 бриллиантовыми наградами Европейская организация по борьбе с инсультом (ESO) Angels и без конца.
Сначала они подняли руку в начале 2018 года, когда они зарегистрировались в Angels, и к концу этого года начали получать горячие бриллиантовые награды, которые были бы бесперебойными, но для пропущенного срока ввода данных летом 2023 года.
Найдите то, что работает, и продолжайте делать это, как руководитель инсультное отделение д-р Кристапс Юржунс объясняет свой невероятный успех.
Программа наград Angels — это не просто инструмент оценки и вознаграждения за эффективность. Согласно принципу, что показатели, полученные при измерении, улучшаются, критерии вознаграждения согласуются с действиями, которые доказали улучшение исходов после инсульт. Таким образом, они служат контрольный список для инсульт центров и больниц, готовых к лечению инсульт, чтобы помочь им выявить и определить возможности для улучшения.
Награды Angels позволяют сосредоточиться на ключевых компонентах уход за пациентом с инсультом и сделать сбор данных неотъемлемой частью ухода, создавая тем самым необходимые условия для мониторинга качества. Но они также оказались полезными для устранения препятствий, препятствующих преобразованиям.
Например, в Сальте, Аргентине, невролог, доктор Габриэла Орзуза, провела мастер-класс по тому, как общественное признание может способствовать изменениям и принести пользу пациентам. Когда д-р Орзуза впервые присоединился к больнице Сан-Бернардо, инсультная бригада не было, не было плана инсульт и не было лечение, терапия инсульт. Также не было вакансий для сосудистого невролог, поэтому д-р Орзуза работала бесплатно, прежде чем получить временную встречу в качестве инструктора по неврология. Она была официально назначена примерно через десять лет после того, как больница получила золотой награда WSO Angels, в связи с чем ей некомфортно делать это властям провинции.
награда на платину в следующем квартале привела к тому, что она получила институциональное отделение, необходимое для создания инсультное отделение в больнице. Спустя шесть месяцев инсультное отделение получила сертификат WSO, и она использовала импульс для расширения инсульт службы больницы, чтобы включить тромбэктомию.
Совершенство — это привычка
Как и д-р Юржунс, мы подписываемся на аристотелийскую концепцию вины, в которой историк Уилл Дюрант резюмировался следующим образом: "Мы многократные действия. Высокие стандарты — это не действие, а привычка". Девять тысяч наград за 10 лет показали, что совершенство культивируется посредством регулярных, дисциплинированных действий, а великолепие обучаются с помощью ежедневных привычек и небольших, последовательных решений.
Мы гордимся тем, что делимся историями о больницах с алмазом и больницах, которые преодолели препятствия на пути к получению первой награда. Но мы также знаем, что это вторая и третья и четвертая награда, которая действительно выдвигает нашу миссию.
Потому что последовательность имеет значение. И повторение определяет характер.
