Управление общением
В Модуле 18 будут представлены основы успешного общения в многонациональной команде и в команде инсультного отделения, а также с пациентами и другими людьми.
По завершении этого модуля вы узнаете:
- о культурных различиях между представителями разных культур при общении на работе и между двумя людьми,
- о моделях общения и интерпретации человеком,
- о личных качествах на работе, в том числе умении улаживать конфликтные ситуации,
- об общении в качестве ухаживающего лица (упражнения, примеры),
- о методе активного выслушивания с практическими упражнениями и разбором примеров из повседневной жизни,
- как демонстрировать презентации на работе.
Для Модуля 18 тест не предусмотрен, поэтому, как только вы прочтете PDF-модуль, переходите дальше к Модулю 19.
